 |
|
||
ЗОНА ПОКРЫТИЯ СЕТИ СВЯЗИподробнее
Р.М.ТЕЛЕКОМ и КРЕДО-ТЕЛЕКОМ входят в число лидеров московского рынка услуг Интернет. Наша беспроводная сеть передачи данных - одна из крупнейших в Европе и самая крупная в России.
проголосовать |
Для абонентовУважаемые абоненты! Эффективность Вашей работы в Интернет может быть выше при пользовании услугами АСР (автоматизированная система расчетов). АСР позволяет абонентам самостоятельно получать в режиме реального времени через персональную веб-страничку подробную информацию об объеме потребляемых услуг, а также заказывать услуги Интернет. АСР Р.М.ТЕЛЕКОМ имеет сертификат соответствия Для входа в АСР необходимо ввести Ваш логин и пароль. Логин и пароль высылаются после заполнения нижеприведенной формы по адресам электронной почты, указанным в договоре. Важно заполнять поля формы в соответстии с контактными данными, зафиксированными в Регистрационной карте. По соображениям безопасности восстановление логина и пароля невозможно. Поэтому, если Вы забыли логин и/или пароль, необходимо получить новые, заполнив эту же форму. Вопросы по работе АСР Вы можете задать, обратившись в Центр обслуживания абонентов по телефону (495) 642-8585. Письменные запросы от юридических лиц принимаются по электронной почте abonent@rmt.ru; от физических лиц - через раздел "Отправить заявку, жалобу, предложение" на "личной странице" в АСР. Получение/изменение пароля в АСР Настройка протокола TCP/IP в операционной системе Windows XP Настройка протокола TCP/IP в операционной системе Windows 98 Настройка протокола TCP/IP в операционной системе Windows Vista Настройка протокола TCP/IP в операционной системе Windows 7 Настройка почтовой программы The Bat Инструкция для абонента "Диагностика скорости связи" Вы можете осуществить быстрый вход в АСР прямо с главной странички нашего сайта. Для этого кликните "мышью" на маленьком ключе в правом верхнем углу странички. Общая информация об АСРАбоненты получают следующие информационные услуги АСР:
Кроме информационных услуг АСР предоставляет абонентам возможность заказывать и получать самостоятельно, в автоматическом режиме, услуги Интернет:
Для получения этих услуг абоненту нужно заполнить заявку на персональной веб-страничке в АСР. Возможность быстрого заказа этих услуг через веб-интерфейс позволяет не только значительно сократить время на оформление заказа, но и увеличивает возможности абонентов по работе в сети Интернет, способствует реализации их бизнес-задач. Кроме того, АСР предоставляет следующие возможности: самостоятельная выписка счетов по оплате услуг; самостоятельное внесение абонентом определенной суммы "виртуальных" денег (обещанный платеж) на "личный счет" - на тот случай, когда абонент не успевает вовремя оплатить услуги, это дает возможность абоненту работать при отрицательном состоянии "личного счета" примерно 3 дня. Техническая поддержкаАбоненты получают круглосуточную техническую поддержку, включая выходные и праздничные дни. Техническая поддержка абонентов включает в себя:
Выезд специалиста в офис или на дом к абоненту может быть осуществлен в выходные дни и праздничные дни в случае, если абонент получает услугу "Дополнительное техническое обслуживание". Кроме того, пользование этой услугой увеличивает срок работы абонента в кредит (при отрицательном состоянии "личного счета") с 3 до 5 дней. Электронный адрес службы технической поддержки: abonent@rmt.ru; телефон: (495) 642-8585. С этим разделом еще смотрят: | ||||||||||||||||||||||
|
© 1995—2012
Р.М.ТЕЛЕКОМ |
|
