PMT

ЗОНА ПОКРЫТИЯ СЕТИ СВЯЗИ

подробнее

Увеличить

Р.М.ТЕЛЕКОМ и КРЕДО-ТЕЛЕКОМ входят в число лидеров московского рынка услуг Интернет. Наша беспроводная сеть передачи данных - одна из крупнейших в Европе и самая крупная в России.




Книги
Книги
29
Музыкальные файлы
Музыкальные файлы
14
Фильмы
Фильмы
53
Игры
Игры
19
Все вместе (книги, игры, музыкальные файлы, фильмы, игры)
Все вместе (книги, игры, музыкальные файлы, фильмы, игры)
150
Информационные ресурсы мне не интересны
Информационные ресурсы мне не интересны
17

проголосовать
Будь на связи!

После обнуления счета в биллинговой системе абонент продолжает пользоваться услугами в течение двух недель!

Подробнее

Дополнительные услуги


Вместе с основными услугами связи компания Р.М.ТЕЛЕКОМ предлагает своим абонентам набор сопутствующих услуг, которые делают более удобным и эффективным пользование основными услугами связи. Многие из этих сопутствующих услуг предлагаются и другими операторами связи, а некоторые разработаны специально по просьбе абонентов нашей компании. Сопутствующие услуги пользуются большим спросом и заслуженным признанием со стороны абонентов. Поэтому мы предлагаем потенциальным абонентам обратить внимание на возможность пользования сопутствующими услугами и заказать их сразу при подключении. Их стоимость указана в Таблице "Дополнительные услуги".

1. Пакет услуг "Комфорт"

Пакет услуг "Комфорт" позволяет абонентам всегда оставаться на связи, избежав внезапных отключений Интернета, а также предоставляет ряд удобных возможностей по контролю и пополнению "личного счета". Только в рамках данного пакета услуг можно:

  1. Воспользоваться услугой "Обещанный платеж" в своем "личном кабинете";
  2. Зачислять платежи от "третьих лиц" на свой "личный счет". При этом:
    • Для абонентов - физических лиц, подключенных по технологии Ethernet в многоквартирных домах, зачисление платежа от "третьего лица" производится при наличии подключенного пакета услуг "Комфорт" и без подписания каких-либо дополнительных документов;
    • Для абонентов - юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и физических лиц, подключенных по технологии Radio Ethernet, зачисление платежа от "третьего лица" производится при наличии пакета услуг "Комфорт" и подписания дополнительных документов;
    В абонентскую плату входит 4 оформления зачисления платежей от "третьих лиц" в год. Все последующие платежи оформляются за дополнительную плату 550 руб. за 1 платеж;
  3. После отключения доступа в Интернет системой АСР зачислять платежи на свой "личный счет" любыми суммами. При этом порог подключения в размере абонентской платы за все действующие услуги для пользователей пакета услуга "Комфорт" отсутствует - для возобновления доступа в Интернет достаточно вывести свой баланс в положительную зону.
  4. Получать SMS-сообщения, уведомляющие о зачислении средств на "личный счет", об окончании средств на "личном счету" (за 1-2 дня до отключения системой АСР), об отключении доступа в Интернет системой АСР, о возобновлении доступа в Интернет.
  5. Получать информацию о состоянии своего "личного счета" в Центре обслуживания абонентов по телефону, e-mail и факсу, в том числе после отключения Интернета системой АСР. Центр обслуживания абонентов работает круглосуточно. Многоканальный телефонный номер Центра обслуживания абонентов: (495) 642-8585. Информация предоставляется по запросу абонента;

Оформить заявку на услугу пакет услуг "Комфорт" можно в "личном кабинете" в АСР или подключить его с помощью оператора Центра обслуживания абонентов. Стоимость подключения пакета услуг "Комфорт" составляет 30 руб., абонентская плата для жильцов многоквартирных домов, подключенных по технологии Ethernet, - 120 руб./мес.; для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, – 240 руб./мес. После заказа пакет услуг начинает действовать сразу.

Отключение пакета услуг "Комфорт" для жильцов многоквартирных домов, подключенных по технологии Ethernet, возможно через 30 дней после начала его действия, для юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet, – через 90 дней после начала его действия.

2. Почтовая система

Услуга "Почтовая система" позволяет абоненту самостоятельно создавать для себя почтовые ящики, в том числе бесплатные, а также изменять их настройки. Абонент имеет возможность бесплатно получить 50 Мбайт дискового пространства для почтовых ящиков; аренда дополнительного дискового пространства осуществляется по цене 30 руб. в месяц за 10 Мбайт. Возможность самостоятельной работы с "Почтовой системой" представлена абоненту на "личном счете" абонента в АСР в одноименном разделе, в примечании которого приведена инструкция по работе "Почтовой системы".

3. Дополнительный статистический отчёт

Для того чтобы получить подробную информацию о работе компьютеров абонента в сети Интернет, абонент может заказать дополнительные статистические отчеты. На "личном счете" в АСР в разделе "Информация по услугам. Статистика" представлены бесплатные статистические отчеты по трафику. Абонент может заказать дополнительные отчеты по трафику с детализацией по IP-адресам и времени. Эти отчеты позволят получить подробную информацию о работе компьютеров абонента в Интернет. Всего предлагается 7 типов дополнительных отчетов (А-Ж). Для каждого типа имеется пример отчета, с которым можно ознакомиться прежде, чем заказать отчет. Отчет формируется в течение одного часа после оформления заявки (в случае заказа дополнительного статистического отчета более чем за 1 (один) день, срок формирования может быть увеличен) и хранится на страничке "Дополнительные статистические отчеты" в течение месяца. Уведомление о готовности отчета будет отправлено по электронной почте на адрес, указанный в Регистрационной Карте (Приложение к Договору). Оплата за дополнительные отчеты осуществляется после оформления заявки путем отчисления средств с "личного счета" абонента в АСР.

4. Оформление доставки документов

Услуга "Оформление доставки документов" представляет собой либо ежемесячное, либо разовое оформление доставки бухгалтерских документов по почте или курьером на адрес, указанный абонентом. У абонента нет необходимости приезжать в офис Р.М.ТЕЛЕКОМ за документами. Заказать "Оформление доставки документов" можно на "личном счете" абонента в АСР. При заполнении заявки необходимо указать индекс и полный адрес, по которому будет осуществляться отправка бухгалтерских документов, а также заполнить дополнительные поля при заказе доставки документов курьером. Отправка документов производится заказным письмом до 10-го числа каждого месяца. Расценки на услугу "Оформление доставки документов" указаны в таблице "Дополнительные услуги".

5. Поддержка DNS

Для функционирования доменного имени абонента в сети Интернет необходимы DNS-серверы, которые могли бы отвечать в Интернете на запросы о Вашем доменном имени (доменной зоне). DNS-сервер, на котором хранится полная исходная информация о доменной зоне, называется первичным DNS-сервером. Все остальные DNS-серверы называются вторичными, если получают полную информацию о зоне с первичного DNS-сервера. Услуга "Поддержка DNS" включает в себя поддержку первичной (и вторичной DNS) или только вторичной DNS для домена. Стоимость подключения услуги "Поддержка DNS" составляет 145 руб. После заказа данной услуги с "личного счета" абонента в АСР ежемесячно будет отчисляться 60 руб. за поддержку первичной (и вторичной DNS) и 30 руб. за поддержку только вторичной DNS соответственно. Заказать услугу "Поддержка DNS" можно, прислав электронное письмо-заявку с контактного электронного почтового адреса, указанного в Регистрационной карте (Приложение к Договору).

6. Парковка домена

Услуга "Парковка домена" необходима тем компаниям, которые хотят зарезервировать за собой доменное имя в Интернет (например: www.имя_компании.ru). "Парковка домена" включает в себя: регистрацию одного домена второго уровня в зонах ".ru", ".com", ".net", ".org", ".biz", ".info"; размещение зоны на DNS-серверах Р.М.ТЕЛЕКОМ (по желанию абонента); возможность создавать почтовые ящики на почтовом сервере Р.М.ТЕЛЕКОМ в паркуемом домене, используя сервис "Почтовая система" на страничке "личного счета" абонента в АСР Р.М.ТЕЛЕКОМ. Подробнее об услуге "Парковка домена" можно узнать здесь . Заказ одноименной услуги состоит из двух простых шагов: выбор операции с доменным именем и заполнение заявки.

7. Определитель номера

Услуга "Определитель номера" заключается в определении телефонного номера звонящего в виде отображения информации на телефонном аппарате абонента. Телефонный аппарат абонента должен поддерживать функцию "Caller ID". Сервис предназначен для абонентов, подключивших услугу "Телефония" с использованием шлюза AddPac. Для тех, кто воспользовался услугой "Телефония" с помощью шлюза Cisco, услуга "Определитель номера" подключается автоматически. На "личном счете" абонента в АСР можно оформить заявку на услугу "Определитель номера". Стоимость подключения услуги составляет 300 руб., отключения – 300 руб..

8. Организация приема электронных платежей

Услуга "Организация приема электронных платежей" предоставляет абоненту удобную возможность оплачивать услуги Р.М.ТЕЛЕКОМ через платежные системы. Система платежей  QIWI (КИВИ) является одним из лидеров по количеству платежных терминалов в России. Также Вы можете использовать CyberPlat® (КиберПлат) и Яндекс.Деньги.  Оплата может быть произведена в любое время в наиболее удобном для абонента месте на территории Москвы и Московской области. Стоимость услуги: 5 % от суммы платежа. Также возможна дополнительная комиссия, установленная владельцем пункта продаж предоплаченных карт Яндекс.Деньги, владельцем пункта приема платежей, владельцем терминала оплаты.
При совершении платежа через терминал КиберПлат, абонент должен ввести номер договора или счета.
Если абонент оплачивает счет, полученный в Р.М.ТЕЛЕКОМ, то может реализоваться два варианта:

  • Если в АСР Р.М.ТЕЛЕКОМ поступит информация о платеже (за вычетом стоимости дополнительной услуги "Организация приема электронных платежей" и возможной комиссии, установленной владельцем пункта приема платежей), размер которого окажется меньше итоговой суммы, указанной в счете Р.М.ТЕЛЕКОМ, то вся поступившая сумма перейдет на пополнение "личного счета" абонента.
  • Если в АСР Р.М.ТЕЛЕКОМ поступит информация о платеже (за вычетом стоимости дополнительной услуги "Организация приема электронных платежей" и возможной комиссии, установленной владельцем пункта приема платежей), размер которого окажется больше итоговой суммы, указанной в счете, абонент полностью оплатит выставленный счет, а "остаток" перейдет на пополнение "личного счета" абонента.

9. Будь на связи!

Услуга доступна только для абонентов - юридических лиц (включая индивидуальных предпринимателей) и абонентов, подключенных по технологии Radio Ethernet. После окончания денежных средств на "личном счете" абонента в АСР услуги не будут отключены. В течение двух недель абоненту предоставляется возможность пользоваться доступом в Интернет на скорости 64 Кбит/с.

10. Каникулы.

Услуга "Каникулы" заключается в приостановлении действия услуги "Доступ в Интернет" на требуемое количество суток, но не более 30 суток. Абонентская плата отсутствует. Стоимость подключения составляет 5 руб. за каждые сутки приостановления и списывается в момент подключения.

Приостановление вступает в силу в 00:00 часов следующего дня после заказа услуги "Каникулы". Абонент сам определяет период приостановления, но не более срока, на который хватает денег на его "личном счете" в АСР. Услуга "Каникулы" не предоставляется, если у абонента действует какая-либо акция.

Пример.
Если услуга "Каникулы" была заказана в 11:00 12 июня 2011г. сроком на 14 суток, то приостановление запустится в 00:00 13 июня 2011г., а возобновление "Доступа в Интернет" произойдет в 00:00 27 июня 2011г. В данном случае, на "личном счете" в АСР в момент заказа услуги должно быть не менее 71 руб.

Во время "каникул" у абонента остаётся доступ к платежным системам и другим ресурсам, предоставляемым в рамках услуги "Доступ к внутренним сетевым ресурсам" .

Возобновление услуги "Доступ в Интернет" происходит автоматически по истечении срока действия услуги "Каникулы". Абонент может досрочно возобновить "Доступ в Интернет" (до истечения срока действия услуги "Каникулы"). Для этого необходимо нажать на кнопку "Возобновить "Доступ в Интернет". Деньги, списанные ранее за подключение услуги "Каникулы", не возвращаются.

Следующее включение услуги "Каникулы" возможно через 60 суток после окончания прошлых "каникул".

11. Работай в кредит!

Услуга "Работай в кредит" заключается в продлении пользования услугой "Доступ в Интернет" при отрицательном состоянии "личного счета" абонента в АСР.

Если абонент не успел вовремя пополнить "личный счет", и Интернет заблокирован, то у него есть возможность получать доступ в Интернет на скорости 128 Кбит/с сроком до 2-х недель. Во время действия услуги "Работай в кредит" абонентская плата за доступ в Интернет будет списываться в полном объеме. Услуга "Работай в кредит" автоматически отключается при поступлении на "личный счет" полной абонентской платы за услуги по Договору.

12. Бесплатные локальные ресурсы

Если Вы не успели вовремя оплатить услуги нашей компании, и у Вас ограничен доступ в Интернет, то у Вас продолжает работать бесплатный доступ к локальным информационным ресурсам нашей сети связи. Состав этих ресурсов постоянно растет. В частности, Вам будут доступны следующие странички:

13. Услуга "Турбокнопка"

Услуга "Турбокнопка" позволяет абонентам увеличить скорость доступа в Интернет по действующему тарифному плану в 2 раза на 4 часа. Подключение услуги доступно только при положительном состоянии "личного счета". Стоимость услуги - 30 руб. списывается единовременно в момент заказа услуги. Услуга начинает действовать в течение 10 минут после списания стоимости услуги с "личного счета". Через 4 часа скорость доступа в Интернет автоматически снижается и становится равной значению, указанному в параметрах действующего тарифного плана. Во время действия услуги повторная активация невозможна.

Услуга подключается самостоятельно абонентом через "личный кабинет" в разделе "Быстрый заказ услуг". Услуга доступна не для всех абонентов. Доступность услуги обусловлено техническими возможностями сети.

Обращаем внимание - увеличение скорости доступа в Интернет по услуге "Турбокнопка" не всегда приводит к росту скорости загрузки в 2 раза. Это связано с ограниченными техническими возможностями информационных ресурсов в сети Интернет. Например, большинство файлообменных систем (RapidShare, Deposit и пр.) в режиме бесплатного использования ограничивают скорость загрузки файлов для стимулирования абонентов к переходу на платные возможности.

14. Услуга "Родительский контроль"

Услуга "Родительский контроль" предназначена для абонентов-родителей, которые хотят оградить своих детей от нежелательного влияния извне, когда их нет дома. Услуга "Родительский контроль" позволяет предоставить доступ к сети Интернет для детей по индивидуальному графику. Этот график определяют родители.

Стоимость подключения услуги "Родительский контроль" составляет – 80 руб., абонентская плата – 70 руб./мес.

После заказа услуга начинает действовать сразу. Становится доступным недельное расписание, в котором каждые сутки разбиты на часовые интервалы. Кликая на эти интервалы, можно разрешить или запретить доступ в Интернет для детей в конкретный день недели. После создания расписания требуется установить защитный PIN-код и нажать кнопку "Активировать". Рекомендуется запомнить или записать PIN-код в надежном месте.

Расписание разрешения/запрета доступа в Интернет можно менять. Для изменения расписания нужно зайти в "личный кабинет" и нажать кнопку "Изменить расписание". В окне управления услугой нужно ввести PIN-код и получить доступ к расписанию.

При подключении услуги "Родительский контроль" абонентская плата за доступ в Интернет продолжает списываться в полном размере по действующему тарифному плану."




С этим разделом еще смотрят: