ЗОНА ПОКРЫТИЯ СЕТИ СВЯЗИ

подробнее

Р.М.ТЕЛЕКОМ входит в число лидеров московского рынка услуг Интернет. Наша беспроводная сеть передачи данных - одна из крупнейших в Европе и самая крупная в России.

		29
		14
		53
		19
		150
		17
	Книги
	Музыкальные файлы
	Фильмы
	Игры
	Все вместе (книги, игры, музыкальные файлы, фильмы, игры)
	Информационные ресурсы мне не интересны

проголосовать

Будь на связи! После обнуления счета в биллинговой системе абонент продолжает пользоваться услугами в течение двух недель! Подробнее

Ответы на часто встречающиеся вопросы по услугам Интернет и телефонии (FAQ)

Общие вопросы

• Выдаете ли Вы при подключении к Интернет бесплатный ящик электронной почты и домен?
  
• Зависит ли качество связи от погоды (снегопад, дождь, гроза)?
  
• Как быстро я смогу подключиться к Вашей сети по индивидуальному радиоканалу?
  
• Как осуществляется охрана антенны на крыше? Кто будет платить, если ее украдут?
  
• Как я могу отказаться от Ваших услуг?
  
• Какова зона покрытия сети Р.М.ТЕЛЕКОМ?
  
• Мне отключили доступ в Интернет за неуплату, при этом абонентская плата все равно продолжает списываться. Почему?
  
• Могу ли я самостоятельно изменить свой тарифный план, по которому я плачу за услуги доступа в Интернет?
  
• Можно ли установить антенну в подвале дома?
  
• Можно ли через Вашу антенну смотреть телеканалы?
  
• Не будет ли мешать работа Вашего оборудования моему сотовому или радиотелефону, а также не появятся ли помехи на телевизоре?
  
• Нужен ли компьютер для подключения к Интернет?
  
• Нужно ли мне для подключения по индивидуальному радиоканалу обеспечивать Вашим сотрудникам доступ на крышу здания?
  
• Что делать, если мы не получаем направленных нам почтовых отправлений?
  
• Что случится, если во время грозы в антенну попадет молния, не сгорит ли мой компьютер? Вы страхуете ущерб?
  

Работа с АСР

• Как быстро возобновляется доступ в Интернет в случае оплаты задолженности по платежам?
  
• Как я могу изменить контактных лиц по договору?
  
• Как я могу попасть в АСР (автоматизированную систему расчетов)?
  
• Как я могу создать новый ящик электронной почты?
  
• Как я могу узнать, на какие ресурсы Интернет расходовался мой трафик?
  
• Какую статистику по доступу в Интернет я могу получить бесплатно?
  
• Мы перечислили деньги через банк (Сбербанк). Как быстро Вы их зачислите на наш счет в АСР?
  
• Пароли доступа в АСР давно утеряны, контактные лица больше не работают в организации. Как мне попасть в АСР?
  
• По какой формуле рассчитывается сумма "обещанного платежа"?
  
• Я забыл пароль доступа в АСР. Что мне делать?
  
• Я не скачивал никаких файлов, картинок, фильмов из Интернета. Я пользовался только электронной почтой и посещал некоторые сайты. Почему с меня списали деньги за трафик Интернет?
  

Телефонные услуги

• Возможно ли осуществлять одновременно и входящий и исходящий звонок по одной линии?
  
• Как производится набор номера?
  
• Как рассчитывать стоимость приобретения телефонных номеров, телефонных линий и размер ежемесячного платежа (абонентской платы)?
  
• Куда необходимо ставить оборудование для голосового шлюза, если уже есть маршрутизатор, перед ним или после?
  
• Нужен ли выделенный IP-адрес для подключения телефонии?
  
• Хотим объединить несколько офисов общей телефонной сетью (звонки между офисами по коротким внутренним номерам) Осуществимо ли это, и какая стоимость подключения данной услуги?
  

Технические вопросы

• Где взять драйверы для настройки радиокарты Cisco352?
  
• Как мне защитить свой компьютер или локальную сеть от вирусов и различных атак из Интернет?
  
• Какая операционная система должна быть установлена на компьютере с радиокартой, который будет выполнять роль маршрутизатора?
  
• Какие параметры я должен настроить для правильной работы радиокарты Cisco352?
  
• Какое количество реальных IP-адресов я могу получить при подключении бесплатно?
  
• Сообщите, пожалуйста, настройки Вашего почтового сервера. Я создал себе почтовые ящики через АСР компании Р.М.ТЕЛЕКОМ. Почему мне не приходит почта? Где мне её получать?
  

© 1995—2010
Р.М.ТЕЛЕКОМ